本資料は、一棟貸切サウナ付き宿「我忘歳月 清風明月」のインバウンド(外国人)ゲスト向けに必要なハウスルール、家電操作ガイド、ゴミの出し方、WiFi接続方法、緊急連絡先などの情報をまとめたものです。
1. チェックイン・チェックアウト
チェックイン
- 時間: 16:00〜23:00
- 方式: コンタクトレス(非対面)チェックイン対応
- 注意: 到着予定時刻を事前に連絡すること。チェックイン時間を超過する場合は必ず事前に連絡が必要。
- 宿泊者名簿: 法律により、全宿泊者の氏名・国籍・住所・パスポート情報の登録が義務付けられている。
チェックアウト
- 時間: 10:00まで
- 手順: チェックアウト前にすべての窓を閉め、照明・エアコン・家電の電源をOFFにする。使用した食器類は洗って元の場所に戻す。ゴミは分別して所定の場所にまとめておく。鍵は指定の場所に返却する。
2. ハウスルール(施設利用ルール)
基本ルール
- 靴を脱ぐ: 玄関で靴を脱ぎ、室内ではスリッパまたは素足で過ごす(日本の慣習)
- 禁煙: 室内・テラス含め全面禁煙。喫煙が発覚した場合は特別清掃費(30,000円)を請求。
- パーティー禁止: ヘンパーティー(独身最後のパーティー)やスタッグパーティーなどは禁止。
- 定員遵守: 予約人数以外の来訪者(宿泊者以外)の無断入室は禁止。
- ペット: 施設のポリシーを確認すること。
騒音ルール
- 静粛時間: 22:00〜翌朝8:00
- 静粛時間中は大声での会話・大音量の音楽を控える
- テラスやBBQスペースでの騒音にも注意
- 周辺は自然豊かな環境のため、近隣への配慮を忘れずに
備品の取り扱い
- 設備・備品は丁寧に使用すること
- 破損・紛失した場合は速やかに連絡。修繕費が発生する場合がある。
- ドラム式洗濯乾燥機のフタは運転中にロックされるため、無理に開けない(破損時は修繕費請求の対象)
外出時の注意
- 照明・エアコン・電化製品の電源を切る
- すべての窓を閉める
- 鍵をかけて施錠する
3. 施設・設備の使い方ガイド
3-1. WiFi接続方法
清風明月にはWi-Fi(無線インターネット)が完備されています。
接続手順:
- スマートフォンやパソコンの「設定」→「Wi-Fi」を開く
- ネットワーク名(SSID)を選択(室内に掲示あり)
- パスワードを入力(室内に掲示あり)
- 接続完了
トラブルシューティング:
- 接続できない場合はWi-Fiルーターの電源を一度抜き、10秒後に再度差し込む
- それでも接続できない場合は管理者に連絡
3-2. エアコン(Air Conditioner)
リモコンの主要ボタン:
| 日本語 | English | 機能 |
|---|---|---|
| 運転/停止 | ON/OFF | 電源のON・OFF |
| 冷房 | Cooling | 冷房モード |
| 暖房 | Heating | 暖房モード |
| 除湿 | Dry / Dehumidify | 除湿モード |
| 自動 | Auto | 自動運転 |
| 温度▲▼ | Temperature ▲▼ | 温度の上げ下げ |
| 風量 | Fan Speed | 風の強さ(自動/弱/中/強) |
| 風向 | Swing / Air Direction | ルーバーの向き調整 |
| タイマー | Timer | タイマー設定 |
使い方:
- リモコンの「運転/停止」ボタンを押して電源ON
- モードボタンで冷房(Cooling)・暖房(Heating)・自動(Auto)を選択
- 温度ボタン▲▼で希望の温度に設定(推奨: 冷房26℃、暖房22℃)
- 外出時・就寝時は必ず電源OFFにする
3-3. 65インチTV
リモコン操作:
| 日本語 | English | 機能 |
|---|---|---|
| 電源 | Power | ON/OFF |
| チャンネル | Channel ▲▼ | チャンネル切替 |
| 音量 | Volume ▲▼ | 音量調整 |
| 入力切替 | Input / Source | HDMI等の入力切替 |
| 番組表 | Guide | 番組ガイド表示 |
3-4. プロジェクター(2階シアタールーム)
- 2階にはプロジェクターとスピーカーによるプライベートシアターがある
- プロジェクターの電源を入れ、スクリーンに投影
- 接続方法はHDMIケーブルまたはBluetooth
- 使用後は必ず電源をOFFにする
3-5. アイランドキッチン
設備一覧:
- 3口IHコンロ(Induction cooktop - 3 burners)
- 冷蔵庫(Refrigerator)
- オーブンレンジ(Microwave/Oven)
- 炊飯器(Rice cooker)
- ケトル(Electric kettle)
- コーヒーメーカー(Coffee maker)
- 食洗機(Dishwasher)
- 食器・調理器具一式
IHコンロの使い方:
| 日本語 | English | 操作 |
|---|---|---|
| 電源 | Power | メインスイッチをON |
| 火力 | Heat Level | ダイヤルまたはボタンで調整(1〜9段階) |
| タイマー | Timer | 調理タイマー設定 |
| 切/入 | OFF/ON | 各口のON/OFF |
注意事項:
- IH対応の鍋・フライパンのみ使用可能(施設の調理器具はすべてIH対応)
- カセットコンロの持ち込み・使用は禁止
- 油や調味料は持参が必要
- 使用後は清掃し、元の場所に戻す
3-6. オーブンレンジ(Microwave/Oven)
| 日本語 | English | 機能 |
|---|---|---|
| レンジ | Microwave | 電子レンジ加熱 |
| オーブン | Oven | オーブン加熱 |
| あたため | Reheat | 自動あたため |
| 解凍 | Defrost | 冷凍食品の解凍 |
| スタート | Start | 調理開始 |
| とりけし | Cancel / Stop | 取消・停止 |
| 時間 | Time | 加熱時間設定 |
3-7. 炊飯器(Rice Cooker)
| 日本語 | English | 操作 |
|---|---|---|
| 炊飯 | Cook / Start | 炊飯開始 |
| 保温 | Keep Warm | 保温モード |
| 予約 | Timer / Reserve | 予約炊飯 |
| 取消 | Cancel | 取消 |
| 白米 | White Rice | 白米モード |
| 早炊き | Quick Cook | 急速炊飯 |
炊き方:
- お米を洗い、内釜の目盛りまで水を入れる
- 内釜を炊飯器にセット
- 「白米」を選択し「炊飯/スタート」を押す
- 炊き上がったら蒸らしてからいただく
3-8. ドラム式洗濯乾燥機(Washer-Dryer)
| 日本語 | English | 操作 |
|---|---|---|
| 電源 | Power | ON/OFF |
| スタート | Start | 運転開始 |
| 一時停止 | Pause | 一時停止 |
| 洗濯 | Wash | 洗いのみ |
| 乾燥 | Dry | 乾燥のみ |
| 洗濯→乾燥 | Wash & Dry | 洗い〜乾燥まで自動 |
| 脱水 | Spin | 脱水のみ |
| コース | Course / Mode | コース選択 |
使い方:
- 洗濯物を入れる(詰め込みすぎ注意)
- 洗濯洗剤を投入口に入れる(洗剤は施設に用意あり)
- 電源ON →「洗濯→乾燥」を選択 → スタート
- 運転中はドアがロックされる。絶対に無理に開けないこと(故障・修繕費の原因)
- 終了音が鳴ったら洗濯物を取り出す
3-9. 食洗機(Dishwasher)
- 食器の大きな汚れを軽く水で落とす
- 食器を食洗機にセット
- 食洗機用洗剤をセット
- 電源ON → コースを選択 → スタート
3-10. ケトル(Electric Kettle)
- フタを開けて水を入れる(MAX線を超えない)
- 台座にセットし、スイッチをON
- 沸騰したら自動でOFF
- 注ぐときは取っ手をしっかり持つ
4. サウナの使い方とマナー
清風明月には、オーナーこだわりの渓流ビュー・セルフロウリュサウナがあります。
サウナの基本的な入り方
Step 1: 準備
- 体を洗い、しっかり拭いてからサウナ室に入る
- サウナマット(施設に用意あり)を敷いて座る
- 飲料水を事前に用意しておく(脱水防止)
Step 2: サウナ室
- 室温は80〜100℃程度
- セルフロウリュ対応:サウナストーンに水をかけて蒸気(ロウリュ)を楽しめる
- 水のかけすぎに注意(少量ずつ)
- 滞在目安:8〜12分(無理をしない)
- 渓流と森を眺めながらリラックス
Step 3: 水風呂
- サウナ室の隣に水風呂あり
- サウナ後にシャワーで汗を流してから入る
- 夏場は渓流天然水の冷感も楽しめる
Step 4: 外気浴(ととのい)
- テラスのリラックスチェアで休憩
- 川のせせらぎと鳥のさえずりを聞きながら「ととのう」体験
- 目を閉じて深呼吸し、心身をリラックスさせる
Step 5: 繰り返し
- サウナ → 水風呂 → 外気浴 を2〜3セット繰り返すのがおすすめ
サウナのマナー(Sauna Etiquette)
- サウナ室に入る前に体を洗い、汗を流す
- サウナマットを必ず使用する
- サウナ室内では静かにする
- ロウリュは少量ずつ(一度に大量の水をかけない)
- 水風呂に入る前に汗をシャワーで流す
- 体調が悪い場合は無理をしない
- 飲酒後のサウナ利用は避ける
露天ジャグジー(Outdoor Jacuzzi)
- テラスに設置された露天ジャグジー(ジェットバス)
- 利用前にシャワーで体を洗う
- ジェット機能のON/OFFは操作パネルで切り替え
- 利用後はジャグジーのフタを閉める
5. BBQ(バーベキュー)の使い方
ガスグリル(Gas Grill)
設備: BBQグリル(ガス専用)、BBQ道具一式、トング×2
使い方:
- ガスボンベとグリルの接続を確認
- ガスバルブを開く
- 点火スイッチで着火
- 火力をダイヤルで調整
- 調理開始
終了時:
- 火力を最大にして5分間、残った油脂・食べかすを焼き切る
- 火を消す
- ガスバルブを閉める
- グリルが冷めたら網を軽く清掃
炭火BBQセット(Charcoal BBQ Set)
- 炭と網は持参が必要
- 炭の火おこしは安全な場所で行う
- 使用後の炭は完全に消火してから処分
- 火の取り扱いには十分注意
BBQ食材の調達先
- あんず お肉の工場直売所 那珂川店(車で約15〜20分): ブランド牛、希少部位、ホルモンなど
- ハローデイ 那珂川店: 調味料・食材が充実したスーパー
- 中ノ島公園 かわせみの里(車で約5分): 朝採り新鮮野菜、地元名産品
6. テラス・焚き火
キャンプファイヤー(焚き火)
- テラスで焚き火体験が可能
- 火の取り扱いには十分注意
- 火の粉が飛ばないよう注意
- 就寝前・外出前は必ず完全に消火
- 火の管理は宿泊者の責任
7. ゴミの出し方(Garbage / Trash Separation)
那珂川市はゴミの分別が厳格です。以下のルールに従ってください。
ゴミの分類
| 分類 | English | 対象物 |
|---|---|---|
| 燃えるごみ | Burnable / Combustible | 生ゴミ、紙くず、木くず、衣類、皮革製品 |
| 燃えないごみ | Non-burnable / Non-combustible | 金属類、陶器、ガラス、小型家電 |
| 缶・びん | Cans & Bottles | アルミ缶、スチール缶、ガラスびん |
| ペットボトル | PET Bottles | 飲料用PETボトル(ラベルとキャップは外す) |
| 容器包装プラスチック | Plastic Packaging | 食品トレイ、レジ袋、プラスチック容器(「プラ」マーク付き) |
ゴミの出し方ルール
- 市指定のごみ袋を使用する(施設に用意あり)
- ペットボトルはキャップとラベルを外して、軽くすすいでから出す
- 缶・びんは軽くすすいでから出す
- 容器包装プラスチックは汚れを軽く落としてから出す
- BBQの残り炭は完全に消火後、燃えないごみとして処分
- 食用油はキッチンペーパーなどに吸わせて燃えるごみへ
施設内のゴミ処理
- チェックアウト時にゴミを分別し、施設内の所定の場所にまとめておく
- 建物の外にゴミを出さない
- 大量のゴミが出る場合は事前に管理者に連絡
8. 緊急連絡先・安全情報
緊急連絡先
| 連絡先 | 電話番号 | 用途 |
|---|---|---|
| 施設管理者 | 092-600-3490 | 施設に関するすべてのお問い合わせ |
| 警察(Police) | 110 | 犯罪・事故 |
| 消防・救急(Fire/Ambulance) | 119 | 火災・救急医療 |
| 海上保安庁 | 118 | 海の事故 |
多言語対応相談窓口
- JNTO(日本政府観光局)観光案内: 050-3816-2787(英語・中国語・韓国語対応)
- 福岡県国際交流センター: 092-725-9200
最寄りの医療機関
- 那珂川市の救急医療体制は福岡市救急医療体制と連携
- 救急車を呼ぶ場合は 119 をダイヤル
- 英語で「Ambulance, please」と伝える
地震が起きたとき(Earthquake)
- まず身を守る: テーブルの下に隠れる。頭を保護する。
- 揺れが収まったら: 火の元を確認。ガスの元栓を閉める。
- 避難経路を確認: 施設内の避難経路図を事前に確認しておく。
- 屋外へ避難: 建物から離れ、広い場所に移動する。
- 余震に注意: 大きな揺れの後は余震が続く可能性がある。
- 情報収集: テレビ・ラジオ・スマートフォンで最新情報を確認。
英語での緊急情報:
- NHK World(英語ニュース): テレビまたはアプリで視聴可能
- Safety Tips(多言語防災アプリ): App Store / Google Playからダウンロード推奨
火災が起きたとき(Fire)
- 大声で周囲に知らせる(「火事だ!/ Fire!」)
- 119 に通報
- 初期消火が可能な場合は消火器を使用
- 煙を吸わないよう、姿勢を低くして避難
- 建物の外に出たら、再び中に戻らない
台風・大雨(Typhoon / Heavy Rain)
- 那珂川は台風・大雨で増水する可能性がある
- 気象警報が出た場合は外出を控える
- 川沿いのテラスには近づかない
- 施設管理者の指示に従う
9. 周辺情報・おすすめスポット
食材調達
- あんず お肉の工場直売所 那珂川店(車で約15〜20分): BBQ用のブランド牛・ホルモン
- ハローデイ 那珂川店: スーパーマーケット(調味料・輸入食材充実)
- 中ノ島公園 かわせみの里(車で約5分): 朝採り新鮮野菜・地元名産品
グルメ
- Lunch&Cafe そら: 地元食材のランチ(11:00〜17:00)
温泉
- 源泉野天風呂 那珂川清滝(近隣): 13ヶ所の露天風呂、岩盤浴、家族風呂4種、サウナ(10:00〜22:00)
自然・観光
- 中ノ島公園: 那珂川の清流、川遊び、紅葉
- 筑紫耶馬渓(釣垂峡): 渓谷の絶景、紅葉スポット
- 五ケ山クロス ベース: モンベルショップ、カフェ「TRAIL」、展望デッキ
交通
- JR博多南駅: 車で約15分
- 福岡空港: 車で約30分
- 博多駅: 車で約30分
10. アメニティ一覧(用意されているもの)
| カテゴリ | アイテム |
|---|---|
| バス | バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、リンス、ボディソープ |
| 洗面 | 歯ブラシセット、ドライヤー |
| サウナ | サウナマット、テラス用ポンチョ |
| キッチン | 食器一式、鍋、フライパン、まな板、包丁、サランラップ、アルミホイル |
| ランドリー | 洗濯洗剤 |
| その他 | ハンガー |
持参が必要なもの
- 油・調味料(塩・コショウ・醤油・油など)
- BBQ用の炭と網(炭火BBQセット利用の場合)
- パジャマ・ルームウェア
- スキンケア用品
11. 決済・その他
- 対応カード: VISA、JCB、American Express、Master Card、Discover、楽天カード
- キャッシュレス決済: 対応
- インボイス対応: 領収書発行可能
- キャンセルポリシー: 2日前23:59まで無料、前日以降は宿泊料金の100%
12. ハウスルール作成のベストプラクティス(多言語対応のポイント)
対応すべき言語(優先順)
- 日本語 - 基本
- 英語 - 必須(インバウンド全般)
- 中国語(簡体字) - 中国本土ゲスト向け
- 中国語(繁体字) - 台湾・香港ゲスト向け
- 韓国語 - 韓国ゲスト向け
効果的な表示方法
- 写真・イラスト・ピクトグラムを活用(言語に依存しない視覚的説明)
- QRコードで多言語版のデジタルガイドにリンク
- リモコンや家電の近くに操作説明シールを貼付
- ゴミ箱の近くに分別イラストを掲示
- 避難経路図はドアの内側に掲示
- WiFi情報はリビングの目立つ場所に掲示
参考リソース
- 東京都「多言語文例集」: 住宅宿泊事業向けの多言語テンプレート(英語・中国語・韓国語)
URL: https://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.lg.jp/application/tourism/minpaku/bunrei
- Safety Tips アプリ: 多言語防災情報アプリ(地震・津波・気象警報)
- JNTO 観光案内: 多言語対応の観光・緊急サポート